PT. Wellracom Industri Komputindo memberikan jaminan garansi replacement untuk semua produk komputer industrial serta perangkat pendukungnya yang kami jual. Baik untuk rekan integrator maupun end user.

Garansi Replacement

Garansi replacement bisa dimanfaatkan untuk setiap pembelian produk kami selama barang masih dalam batasan durasi satu tahun. Dengan garansi ini produk komputer yang mengalami kerusakan dan malfungsi sistem akan diganti dengan produk terbaru menurut tipe yang sama.

Syarat & Batasan Garansi

  • Klaim garansi malfungsi hardware atau cacat produksi bisa didapatkan dengan menyertakan invoice/nota pembelian dan box packaging dan aksesoris tertentu yang disertakan pada saat pembelian.
  • Garansi dibatalkan apabila kerusakan terjadi karena penggantian software tanpa persetujuan teknisi kami. Demikian juga dengan pembelian komputer yang tidak dilengkapi software original, legalitasnya bukan tanggungjawab kami.
  • Garansi tidak berlaku apabila segel produk rusak, baik disengaja ataupun tidak disengaja.
  • Garansi tidak bisa diklaim jika kerusakan diakibatkan oleh hal-hal di bawah ini:
    • Bencana alam (gempa, kebakaran, banjir dan lain-lain)
    • Sambaran petir ataupun arus listrik yang tidak stabil
    • Kelalaian pengguna menyebabkan produk terjatuh, tersiram air dan lain-lain
    • Pembongkaran produk oleh pengguna untuk mengurangi atau menambahkan komponen
    • Proses instalasi yang salah hingga menyebabkan kerusakan software

Konsultasi & Kontrak Servis

Untuk lebih jelasnya tentang garansi produk di PT. Wellracom Industri Komputindo silahkan kunjungi kami di alamat yang tertera pada halaman Kontak. Layanan pelanggan kami akan memberikan konsultasi gratis tentang penggunaan jaminan garansi terhadap produk yang kami jual.

Anda juga bisa memanfaatkan layanan kami berupa kontrak servis untuk setiap unit yang dibeli pada kami dengan kontrak yang fleksibel sesuai kebutuhan dengan technical support berpengalaman kami.